メールが届かない方へ
はじめにご確認ください
こちらは注文確認メール・発送メールが届かない方のためのサポートページです。
まずは登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
商品の受注番号が保険証番号となりますので、必ず受信出来るよう設定のほどよろしくお願い致します。
ログインされてない方は右上の「ログイン」、
ログインている方は右上の「Mypage」から「基本会員情報」で確認できます。
誤りがありましたら修正をし、メール再送希望の方はお問い合わせページよりお問い合わせください。
メールアドレスに誤りはなかった・修正したがメールが届かないという方は下記の方法でご確認ください。
各携帯端末のドメイン指定受信手順
docomo
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メールアプリ
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メール設定
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ドコモメール設定サイト
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認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)
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指定受信/拒否設定
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受信するメールアドレスの設定『@sodatu.shop』を追加して登録
>詳細はこちら
au
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メールアイコン
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Eメール設定
-
アドレス変更・その他の設定
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迷惑メールフィルター設定・確認
-
暗証番号を入力
-
受信リスト設定で「有効」を選択
-
『@sodatu.shop』の入力および一致確認の範囲を選択
-
「変更」を選択、「OK」を選択
>詳細はこちら
softbank
-
My Softbank
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メール設定の「Eメール(i)」を選択
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「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
-
「受信許可リスト」の「変更」を選択
-
「利用選択」、「次へ」を選択
-
『@sodatu.shop』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
-
「登録」、「OK」を選択
>詳細はこちら
上記の手順で受信できない場合、各ケータイ会社様へお問い合わせください。